Libro de Reclamaciones 1. Información del consumidor reclamante FemeninoMasculino Documento* —Por favor, elige una opción—DNIPasaporteCarnet de Extranjería Número de documento* Domicilio* 2. Identificación del bien contratado ProductoServicio Monto* 3. Detalle Deseo hacer un:* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar, o descontento respecto a la atención al público. Pedido al Reclamo* Mensaje (opcional) Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. - La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. - El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
